Câu Hỏi Thường Gặp
Tại tq268

Nếu quên mật khẩu, bạn có thể khôi phục theo hai cách:

• Qua số điện thoại: Nhấn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký và làm theo hướng dẫn đặt lại mật khẩu qua OTP.
• Qua email: Nhập địa chỉ email đã đăng ký, hệ thống sẽ gửi link đặt lại mật khẩu trong vòng 2-5 phút.

Nếu không thể khôi phục bằng cả hai cách trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram để được xác minh danh tính và hỗ trợ thủ công.

Một số thông tin có thể thay đổi, một số thì không:

• Có thể thay đổi: Địa chỉ email, số điện thoại (cần xác minh lại), mật khẩu, ảnh đại diện.
• Không thể thay đổi: Họ tên thật, ngày sinh và số CMND/CCCD sau khi đã xác minh KYC thành công.

Để thay đổi thông tin, vào Tài khoản > Thông tin cá nhân sau khi đăng nhập. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo bảo mật.

Tài khoản có thể bị khóa vì một số lý do sau:

• Đăng nhập sai mật khẩu quá 5 lần liên tiếp (khóa tạm thời 30 phút).
• Phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc đăng nhập từ thiết bị lạ.
• Vi phạm điều khoản sử dụng (tạo nhiều tài khoản, gian lận khuyến mãi...).
• Tự kích hoạt tính năng tự loại trừ hoặc tạm nghỉ.

Để mở khóa, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tq268 qua Zalo hoặc Telegram và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng 24 giờ.

Theo quy định, độ tuổi tối thiểu để tham gia tq268 là 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

tq268 áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể tạo tài khoản và tham gia đặt cược. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ bị thu hồi.

Bạn có thể đăng nhập tài khoản tq268 trên nhiều thiết bị khác nhau (điện thoại, máy tính bảng, máy tính), tuy nhiên chỉ một phiên đăng nhập hoạt động tại một thời điểm.

Nếu đăng nhập trên thiết bị mới, phiên đăng nhập cũ sẽ tự động bị đăng xuất. Để bảo mật tài khoản, chúng tôi khuyến nghị bạn không đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc thiết bị không đáng tin cậy.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) tại tq268 gồm các bước:

• Đăng nhập và vào mục Tài khoản > Xác minh danh tính.
• Tải lên ảnh mặt trước và mặt sau của CMND hoặc CCCD còn hiệu lực.
• Chụp ảnh selfie cầm CMND/CCCD theo hướng dẫn.
• Chờ xét duyệt trong vòng 1-24 giờ làm việc.

Xác minh KYC là bắt buộc để rút tiền và tham gia đầy đủ các tính năng của tq268. Thông tin của bạn được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

Để đóng tài khoản, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram và yêu cầu đóng tài khoản. Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng tính năng Tự loại trừ trong phần Chơi có trách nhiệm để tạm dừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.

tq268 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam:

• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank và nhiều ngân hàng khác.
• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone.

Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tự động và tiền sẽ vào tài khoản trong vòng 1-5 phút.

Hạn mức giao dịch nạp tiền tại tq268 như sau:

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (tùy phương thức).
• Hạn mức ngày: Không giới hạn đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.

Đối với tài khoản VIP, hạn mức giao dịch có thể được nâng cao hơn. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết thêm chi tiết về hạn mức dành cho từng cấp độ VIP.

Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Chuyển khoản ngân hàng: 15 phút – 2 giờ (trong giờ hành chính), tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
• Ví điện tử MoMo / ZaloPay: 5–15 phút sau khi duyệt.
• VNPay / ViettelPay: 10–30 phút.

Lưu ý: Lần rút tiền đầu tiên hoặc rút số tiền lớn có thể yêu cầu xác minh thêm, dẫn đến thời gian xử lý lâu hơn. Vui lòng đảm bảo tài khoản đã hoàn tất KYC trước khi thực hiện rút tiền.

Hạn mức rút tiền tại tq268 áp dụng như sau:

• Rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Rút tối đa một lần: 200.000.000 VNĐ.
• Rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thường; tài khoản VIP có hạn mức cao hơn.

Để tăng hạn mức rút tiền, bạn cần nâng cấp cấp độ VIP hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn cụ thể.

Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối:

• Chưa hoàn thành xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký tài khoản tq268.
• Chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của số tiền thưởng.
• Số dư khả dụng không đủ để rút (ví dụ: có phần tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).
• Tài khoản đang trong trạng thái xem xét bảo mật.

Vui lòng kiểm tra thông báo chi tiết được gửi qua email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích rõ ràng hơn.

tq268 không thu bất kỳ khoản phí nào cho các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông thường. Toàn bộ số tiền bạn nạp hoặc rút đều được chuyển đầy đủ.

Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ. tq268 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Nếu sau 15 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản tq268, hãy thực hiện các bước sau:

• Kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để xác nhận giao dịch đã được thực hiện thành công.
• Chụp màn hình biên lai giao dịch (gồm mã giao dịch, số tiền, thời gian).
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ tq268 qua Zalo hoặc Telegram và cung cấp ảnh biên lai.

Đội ngũ hỗ trợ sẽ tra soát và xử lý trong vòng 30–60 phút kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ bạn.

Không. Vì lý do bảo mật và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, tq268 chỉ cho phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên chủ tài khoản tq268.

Yêu cầu rút tiền về tài khoản của người khác sẽ tự động bị từ chối. Nếu bạn cần hỗ trợ về vấn đề này, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Hiện tại tq268 không hỗ trợ nạp tiền trực tiếp bằng thẻ tín dụng (Visa/Mastercard). Tuy nhiên, nếu tài khoản ngân hàng của bạn được liên kết với thẻ tín dụng và có thể chuyển khoản trực tuyến, bạn vẫn có thể thực hiện giao dịch thông qua kênh chuyển khoản ngân hàng.

Chúng tôi khuyến nghị sử dụng ví MoMo hoặc ZaloPay để nạp tiền nhanh và tiện lợi nhất.

Có, bạn có thể hủy yêu cầu rút tiền đang ở trạng thái "Đang chờ xử lý" bằng cách vào mục Lịch sử giao dịch > Chọn giao dịch > Hủy.

Tuy nhiên, nếu yêu cầu đã chuyển sang trạng thái "Đang xử lý" hoặc "Đã duyệt", bạn sẽ không thể tự hủy. Trong trường hợp này, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời trước khi tiền được chuyển đi.

Thành viên mới tại tq268 được hưởng nhiều ưu đãi hấp dẫn:

• Thưởng chào mừng: Nhận thưởng lên đến 100% giá trị nạp tiền lần đầu, tối đa 5.000.000 VNĐ.
• Vòng quay miễn phí: Tặng 50 lượt quay miễn phí tại các slot game được chỉ định.
• Hoàn trả cược: Hoàn trả lên đến 1,5% trên tổng số tiền cược hàng tuần.

Để nhận khuyến mãi, bạn cần đăng ký tài khoản, nạp tiền lần đầu và kích hoạt khuyến mãi trước khi thực hiện giao dịch. Chi tiết điều kiện xem tại trang khuyến mãi của tq268.

Điều kiện vòng cược (hay còn gọi là yêu cầu cược) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thưởng đó ra.

Ví dụ: Bạn nhận được 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với điều kiện vòng cược x20. Bạn cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ (1.000.000 × 20) trước khi rút tiền thưởng.

Điều kiện vòng cược khác nhau tùy theo từng chương trình khuyến mãi. Hãy đọc kỹ điều khoản của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt.

Nếu mã khuyến mãi không hoạt động, hãy kiểm tra các nguyên nhân sau:

• Mã đã hết hạn sử dụng hoặc đã được dùng trước đó.
• Bạn nhập sai mã (phân biệt chữ hoa/thường).
• Bạn chưa đáp ứng điều kiện tối thiểu (ví dụ: chưa nạp đủ số tiền yêu cầu).
• Mã chỉ áp dụng cho một loại trò chơi hoặc sản phẩm nhất định.
• Tài khoản đã sử dụng khuyến mãi tương tự trước đó.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã khuyến mãi để được kiểm tra và hỗ trợ kích hoạt.

Thông thường không. Mỗi tài khoản chỉ có thể kích hoạt một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Khuyến mãi mới chỉ có thể kích hoạt sau khi đã hoàn thành hoặc hủy bỏ khuyến mãi hiện tại.

Tuy nhiên, một số khuyến mãi đặc biệt (như hoàn trả tuần, thưởng sinh nhật) có thể được áp dụng song song. Chi tiết xem tại trang khuyến mãi hoặc liên hệ hỗ trợ để được tư vấn.

Chương trình hoàn trả tại tq268 giúp bạn nhận lại một phần tiền cược dù thắng hay thua:

• Hoàn trả hàng ngày: Được tính tự động vào 08:00 sáng hôm sau.
• Tỷ lệ hoàn trả: Từ 0,5% đến 1,5% tùy theo cấp độ thành viên và loại game.
• Không yêu cầu vòng cược: Tiền hoàn trả có thể rút ngay sau khi nhận.

Thành viên VIP được hưởng tỷ lệ hoàn trả cao hơn. Truy cập trang VIP để xem chi tiết các quyền lợi theo cấp độ.

Điều này phụ thuộc vào từng loại thưởng:

• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược: Phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi rút.
• Tiền hoàn trả (cashback): Thường không có điều kiện vòng cược, có thể rút ngay.
• Thưởng nạp tiền: Thường yêu cầu vòng cược x15 đến x30 tùy chương trình.

Luôn đọc kỹ điều khoản của từng chương trình khuyến mãi trước khi kích hoạt để tránh nhầm lẫn.

Có! tq268 có chương trình Giới thiệu Bạn bè với phần thưởng hấp dẫn:

• Chia sẻ mã giới thiệu cá nhân cho bạn bè.
• Khi bạn bè đăng ký và nạp tiền lần đầu, bạn nhận thưởng 100.000 VNĐ mỗi người.
• Không giới hạn số lượng bạn bè được giới thiệu.

Mã giới thiệu của bạn có thể tìm thấy trong mục Tài khoản > Giới thiệu bạn bè sau khi đăng nhập.

Vào ngày sinh nhật, thành viên tq268 sẽ nhận được phần thưởng sinh nhật đặc biệt tự động vào tài khoản. Giá trị thưởng phụ thuộc vào cấp độ VIP:

• Thành viên thường: Thưởng 200.000 VNĐ.
• VIP Bạc: Thưởng 500.000 VNĐ.
• VIP Vàng trở lên: Thưởng từ 1.000.000 VNĐ đến 10.000.000 VNĐ.

Đảm bảo ngày sinh trong hồ sơ tài khoản của bạn là chính xác và đã được xác minh để nhận thưởng sinh nhật đúng hạn.

tq268 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí phong phú:

• Casino Live: Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo với dealer người thật phát trực tiếp.
• Nổ Hũ / Slot: Hàng trăm máy slot với jackpot lũy tiến giá trị lên đến hàng tỷ VNĐ.
• Đá Gà: Trực tiếp từ các đấu trường lớn tại Philippines và Campuchia.
• Bắn Cá: Các phòng bắn cá 3D với đồ họa sắc nét và nhiều phần thưởng hấp dẫn.
• Thể Thao: Cá cược bóng đá V-League, Ngoại hạng Anh và các giải đấu quốc tế.
• Xổ Số: Vé số truyền thống và xổ số nhanh (Keno, Lotto).

Có, một số loại game tại tq268 cho phép chơi thử (demo mode) mà không cần đăng nhập hay nạp tiền:

• Slot / Nổ Hũ: Hầu hết các slot đều có chế độ demo với tiền ảo.
• Bắn Cá: Một số phòng có chế độ luyện tập miễn phí.

Tuy nhiên, Casino Live và Đá Gà yêu cầu tài khoản thật và số dư thực để tham gia do tính chất phát trực tiếp. Để chơi thử, tìm nút "Chơi Demo" hoặc "Thử Miễn Phí" trên giao diện game.

Jackpot lũy tiến tại tq268 được tích lũy từ một phần nhỏ của mỗi lượt cược từ tất cả người chơi:

• Mỗi khi có người đặt cược, một tỷ lệ nhỏ (thường 1–3%) được cộng vào quỹ jackpot.
• Jackpot có thể được trúng ngẫu nhiên ở bất kỳ lượt chơi nào, bất kể thắng hay thua vòng chơi đó.
• Giá trị jackpot tại tq268 có thể lên đến hàng chục tỷ VNĐ.

Sau khi jackpot được trúng, quỹ sẽ được đặt lại từ mức tối thiểu và bắt đầu tích lũy lại. Tiền jackpot sẽ được cộng trực tiếp vào tài khoản người thắng.

Có. Tất cả các trò chơi tại tq268 sử dụng hệ thống Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức uy tín quốc tế. Điều này đảm bảo mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp.

Các nhà cung cấp game tại tq268 như Evolution Gaming, Pragmatic Play, và Microgaming đều có chứng nhận công bằng từ các cơ quan kiểm định độc lập. Bạn có thể yên tâm rằng tỷ lệ thắng (RTP) được công bố là chính xác và minh bạch.

Hoàn toàn có thể. tq268 hỗ trợ đầy đủ trên thiết bị di động theo hai cách:

• Trình duyệt di động: Truy cập trực tiếp qua trình duyệt trên điện thoại (Chrome, Safari, Firefox). Giao diện tự động tối ưu cho màn hình nhỏ.
• Ứng dụng di động: Tải app tq268 về máy để có trải nghiệm mượt mà hơn, hỗ trợ cả Android và iOS.

Ứng dụng di động tq268 cho phép bạn nạp tiền, rút tiền, chơi game và nhận thông báo khuyến mãi mọi lúc mọi nơi, kể cả khi đang ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hay bất kỳ tỉnh thành nào trên cả nước.

Tình trạng lag hoặc mất kết nối thường do các nguyên nhân sau:

• Kết nối internet không ổn định hoặc tốc độ thấp (khuyến nghị tối thiểu 5 Mbps cho casino live).
• Thiết bị đang chạy quá nhiều ứng dụng cùng lúc, gây thiếu RAM.
• Trình duyệt chưa được cập nhật phiên bản mới nhất.
• Bộ nhớ cache trình duyệt đầy, cần xóa cache và cookie.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi kiểm tra các yếu tố trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của tq268 để được hỗ trợ trực tiếp.

Có. Tất cả các trận đá gà trực tiếp tại tq268 được phát từ các đấu trường có uy tín, với camera góc rộng và đường truyền HD ổn định. Kết quả được xác nhận bởi trọng tài tại chỗ và không thể bị can thiệp từ xa.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất tín hiệu, gián đoạn phát sóng) trong khi trận đấu đang diễn ra, tq268 sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền cược hoặc hủy kèo theo quy định. Chi tiết xem tại Điều khoản & Điều kiện.

Mức cược tại tq268 rất đa dạng để phù hợp với mọi đối tượng người chơi:

• Slot / Nổ Hũ: Tối thiểu 1.000 VNĐ – tối đa 50.000.000 VNĐ mỗi lượt.
• Casino Live (Baccarat, Blackjack): Tối thiểu 50.000 VNĐ – tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ván.
• Đá Gà: Tối thiểu 10.000 VNĐ – tối đa 100.000.000 VNĐ mỗi trận.
• Bắn Cá: Tối thiểu 1.000 VNĐ mỗi viên đạn.

Thành viên VIP có thể yêu cầu nâng mức cược tối đa thông qua bộ phận hỗ trợ VIP chuyên biệt.

tq268 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa.
• Lưu trữ an toàn: Thông tin cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật cao, không chia sẻ với bên thứ ba.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ tài khoản bằng lớp xác minh bổ sung qua OTP.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục.

Xem chi tiết tại Chính sách bảo mật của tq268.

Để kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) tại tq268:

• Đăng nhập và vào Tài khoản > Bảo mật > Xác thực hai yếu tố.
• Chọn phương thức: OTP qua SMS hoặc ứng dụng Google Authenticator.
• Làm theo hướng dẫn để liên kết và xác nhận thiết lập.
• Từ lần đăng nhập tiếp theo, bạn sẽ cần nhập mã OTP bổ sung.

Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ tất cả thành viên bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Bước 1: Đổi mật khẩu ngay lập tức nếu vẫn còn quyền truy cập.
• Bước 2: Liên hệ bộ phận hỗ trợ tq268 qua Zalo hoặc Telegram để yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp.
• Bước 3: Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ hỗ trợ xác nhận bạn là chủ tài khoản.
• Bước 4: Kiểm tra lịch sử giao dịch và báo cáo bất kỳ giao dịch bất thường nào.

Đội ngũ bảo mật tq268 sẽ điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất. Đừng chần chừ – hành động nhanh giúp giảm thiểu thiệt hại.

Không. tq268 cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để:

• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định KYC/AML.
• Xử lý giao dịch tài chính.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

Chi tiết đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

Mật khẩu tài khoản tq268 cần đáp ứng các yêu cầu tối thiểu sau:

• Tối thiểu 8 ký tự, khuyến nghị 12 ký tự trở lên.
• Bao gồm ít nhất một chữ hoa (A–Z) và một chữ thường (a–z).
• Bao gồm ít nhất một chữ số (0–9).
• Bao gồm ít nhất một ký tự đặc biệt (!, @, #, $, %, ...).
• Không được trùng với tên đăng nhập hoặc ngày sinh.

Khuyến nghị: Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau và thay đổi mật khẩu định kỳ mỗi 3 tháng.

Để đảm bảo bạn đang truy cập đúng website tq268 chính thức:

• Kiểm tra địa chỉ URL chính xác là tq268.com trên thanh địa chỉ trình duyệt.
• Xác nhận biểu tượng ổ khóa (🔒) và giao thức HTTPS trên thanh địa chỉ.
• Không nhấp vào link tq268 từ các nguồn không rõ ràng, tin nhắn lạ hoặc email không xác định.
• tq268 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua tin nhắn, email hay điện thoại.

Nếu phát hiện website giả mạo tq268, hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có biện pháp xử lý kịp thời.

Có. tq268 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Các biện pháp bao gồm:

• Xác minh danh tính bắt buộc (KYC) cho tất cả thành viên.
• Giám sát và báo cáo các giao dịch bất thường hoặc đáng ngờ.
• Giới hạn giao dịch và yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch lớn.
• Từ chối xử lý giao dịch từ các nguồn không rõ ràng.

Chính sách AML đầy đủ có thể xem tại Điều khoản & Điều kiện của tq268.

Có. tq268 cung cấp tính năng xem lịch sử đăng nhập để bạn kiểm soát bảo mật tài khoản:

• Vào Tài khoản > Bảo mật > Lịch sử đăng nhập.
• Xem danh sách các lần đăng nhập gần đây gồm: thời gian, địa chỉ IP và thiết bị sử dụng.
• Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Lịch sử đăng nhập được lưu trong vòng 90 ngày gần nhất.

Chương trình VIP tq268 gồm 5 cấp độ từ thấp đến cao:

• Đồng (Bronze): Dành cho thành viên mới, tích lũy từ 0 điểm.
• Bạc (Silver): Tích lũy từ 10.000 điểm, nhận hoàn trả 0,8%.
• Vàng (Gold): Tích lũy từ 50.000 điểm, nhận hoàn trả 1,0%.
• Bạch Kim (Platinum): Tích lũy từ 200.000 điểm, nhận hoàn trả 1,2%.
• Kim Cương (Diamond): Cấp cao nhất, tích lũy từ 1.000.000 điểm, nhận hoàn trả 1,5% và quản lý VIP riêng.

Xem đầy đủ quyền lợi từng cấp tại trang VIP.

Điểm VIP được tích lũy dựa trên tổng số tiền cược thực tế của bạn:

• Cứ mỗi 10.000 VNĐ tiền cược hợp lệ, bạn nhận được 1 điểm VIP.
• Tiền cược từ tiền thưởng không được tính vào điểm VIP.
• Điểm VIP được cộng dồn theo tháng và năm để xác định cấp độ.
• Điểm VIP không có thời hạn sử dụng miễn là tài khoản còn hoạt động.

Bạn có thể theo dõi điểm VIP hiện tại trong mục Tài khoản > VIP > Điểm tích lũy.

Thành viên VIP Kim Cương tại tq268 được hưởng những đặc quyền cao nhất:

• Quản lý tài khoản VIP cá nhân, hỗ trợ riêng 24/7.
• Hoàn trả cược lên đến 1,5% không giới hạn.
• Hạn mức rút tiền không giới hạn.
• Ưu tiên xử lý giao dịch nhanh nhất.
• Thưởng sinh nhật và lễ tết đặc biệt lên đến 10.000.000 VNĐ.
• Mời tham gia các sự kiện VIP độc quyền.
• Quà tặng vật lý cao cấp giao tận nơi.

Có. Cấp độ VIP được đánh giá lại mỗi 3 tháng một lần. Nếu điểm tích lũy trong kỳ đánh giá không đạt ngưỡng duy trì cấp độ hiện tại, tài khoản sẽ bị hạ xuống cấp thấp hơn.

Ngưỡng duy trì cấp độ thấp hơn ngưỡng thăng cấp, giúp bạn có thêm thời gian để duy trì quyền lợi. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email và SMS trước khi kỳ đánh giá diễn ra.

Có. Điểm VIP tại tq268 có thể quy đổi thành tiền thưởng theo tỷ lệ:

• 100 điểm VIP = 10.000 VNĐ tiền thưởng.
• Số điểm tối thiểu để quy đổi: 500 điểm (tương đương 50.000 VNĐ).
• Tiền thưởng từ quy đổi điểm có điều kiện vòng cược x1 (rất thấp).

Để quy đổi điểm, vào Tài khoản > VIP > Đổi điểm và chọn số điểm muốn quy đổi.

Thành viên từ cấp Bạch Kim trở lên được phân công quản lý VIP cá nhân. Sau khi đạt cấp độ này, bạn sẽ nhận được thông tin liên hệ của quản lý VIP qua email và SMS.

Quản lý VIP cá nhân có thể hỗ trợ bạn qua:

• Zalo hoặc Telegram riêng (số liên hệ được cung cấp sau khi đạt cấp).
• Đường dây hỗ trợ VIP ưu tiên, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email VIP chuyên biệt với thời gian phản hồi dưới 1 giờ.

Nếu chưa đạt cấp Bạch Kim, bạn vẫn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ chung qua Zalo tq268_support hoặc Telegram @tq268official.

Có. Thành viên VIP được hưởng ưu tiên xử lý giao dịch rút tiền theo cấp độ:

• Bạc: Ưu tiên hàng đợi, xử lý trong 30 phút.
• Vàng: Xử lý trong 15 phút.
• Bạch Kim: Xử lý trong 10 phút.
• Kim Cương: Xử lý tức thì, ưu tiên tuyệt đối.

Ngoài ra, thành viên VIP Vàng trở lên còn được miễn kiểm tra bổ sung cho các giao dịch rút tiền thông thường, giúp quá trình diễn ra nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Không. Điểm VIP gắn liền với tài khoản cá nhân và không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều này nhằm đảm bảo tính công bằng và ngăn chặn các hành vi gian lận trong chương trình VIP. Mọi yêu cầu chuyển điểm sẽ bị từ chối tự động bởi hệ thống.